Введение. Проблема выпадения волос затрагивает различные слои населения независимо от пола или возраста и может являться следствием заболеваний различной этиологии. Большинство пациентов с проблемой выпадения волос обращаются непосредственно в аптечные учреждения, минуя кабинет врача. Фармацевтический работник становится ключевой фигурой в процессе консультирования и информирования пациентов по вопросам целесообразного выбора и применения лекарственных препаратов (ЛП), биологически активных добавок (БАД) и косметических изделий при возникшей проблеме. Цель исследования — изучение информационно-образовательной потребности специалистов аптечных учреждений Республики Крым, а также их осведомлённости по вопросам фармацевтического консультирования посетителей аптеки, страдающих выпадением волос (алопецией). Материалы и методы. Оценку компетентности в вопросах проблемы выпадения волос работников аптечных учреждений о грамотном фармацевтическом консультировании и информировании пациентов проводили путём анкетирования. Частоту выбора респондентами варианта ответа определяли при составлении рядов распределения для каждого вопроса. Результаты. По мнению фармацевтических работников, наиболее часто прибегают к помощи в аптеке люди в возрасте от 31 до 45 лет (45%). Наиболее востребованными являются косметические товары для местного применения (47%), а также БАД и ЛП для системного применения (38%). Анализ ассортимента аптек позволил выявить преобладание на фармацевтическом рынке косметических средств для ухода за кожей головы и восстановления волосяного покрова (39,8%), БАД (31,5%), а также ЛП безрецептурного отпуска (25,9%). Основными причинами выпадения волос респонденты назвали стрессовые состояния (18,1%), заболевания желудочно-кишечного тракта (14,6%), гормональный дисбаланс (17,7%), недостаточное кровоснабжение волосяных фолликул (15,4%). Большинство опрошенных на вопрос о желании улучшить уровень своих знаний по проблеме алопеции ответили утвердительно, т. к. пришли к выводу о недостатке знаний для полноценного консультирования посетителей аптеки с целью решения проблемы выпадения волос. Заключение. Результаты анализа свидетельствуют о необходимости проведения образовательных курсов, направленных на повышение квалификации специалистов аптечных учреждений по грамотному фармацевтическому консультированию посетителей с проблемой выпадения волос.

алопеция, выпадение волос, фармацевтическое консультирование, аптечная организация.