РЕМЕДИУМРЕМЕДИУМ1561-59362658-3534Joint-Stock Company Chicot192710.32687/1561-5936-2026-30-2-201-204Original ArticleИсследование цифровой грамотности посетителей аптечных организаций в контексте теории поколенийГоловкоТатьяна Павловнаgolovkotanya99@gmail.comЛоскутоваЕкатерина Ефимовнаloskutova_ee@pfur.ruМосковский государственный университет имени М. В. Ломоносова, Москва, РоссияРоссийский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы, Москва, Россия04072026220120407072026Copyright © 2026, АО "Шико"2026Цифровизация является трендом современного общества и влияет на систему обращения лекарственных средств, в том числе на фармацевтическую деятельность. Одним из перспективных направлений цифровых изменений в аптечных организациях является работа с клиентами, а именно поиск точек взаимодействия, таргетированный маркетинг и, в конечном счёте, более эффективное удовлетворение запросов потребителей с использованием новейших информационно-коммуникативных технологий. Цель статьи — оценка уровня цифровой грамотности потребителей, который может варьировать у представителей разных поколений.digitalization of pharmacy organizationsmarketingdigital literacygenerationцифровизация аптечных организациймаркетингцифровая грамотностьпоколение1.Abesalashvili M. Z., Alieva M. F., Pshizova B. M. Current directions of digital development of the healthcare system. Problems of social hygiene, public health and the history of medicine.. 2025;33(2):171—175. (In Russ.)2.Kotler P., Setiawan I., Kartajaya H. Marketing 5.0: Technology for Humanity. Moscow; 2022. (In Russ.)3.Baymuratova L. R. et al. Digital literacy for the economy of the future. Moscow; 2018. (In Russ.)4.Ozhiganova E. M. Strauss—Howe generational theory: possibilities of practical application. Business education in the knowledge economy. 2015;1(1):94—97. (In Russ.)