РЕМЕДИУМРЕМЕДИУМ1561-59362658-3534Joint-Stock Company Chicot168210.32687/1561-5936-2024-28-1-75-78Original ArticleМедико-социальные проблемы коммуникации медицинских работников с пациентами пожилого и старческого возрастаКцоевАзамат Казбековичazikktcoev97@gmail.comНаучно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы, Москва, Россия151220241757815102025Copyright © 2024, АО "Шико"2024Одним из последствий старения населения, которое является общемировой тенденцией, является увеличение использования медицинских услуг гражданами пожилого и старческого возраста. Указанные обстоятельства требуют того, чтобы медицинские работники обладали соответствующими компетенциями в области профессиональной коммуникации для эффективного общения с пожилыми пациентами, чтобы оказывать медицинскую помощь высокого уровня качества. Представленная работа направлена на изучение проблем коммуникаций «врач—пожилой пациент» в контексте определения особенностей старения, влияющих на эффективность взаимодействия с медицинскими работниками.patientsmedical caremedical servicessatisfactioncommunicationinteractionпациентымедицинская помощьмедицинские услугиудовлетворенностькоммуникациивзаимодействие1.Wirtz D., Kohlhof H. The geriatric patient: special aspects of perioperative management. EFORT Open Rev. 2019;4(6):240—247. DOI: 10.1302/2058—5241.4.1800872.Statistics South Africa. Mid-year Population Estimates 2021. Pretoria; 2021.3.Ananchenkova P. I., Volkova O. A., Pashko T. Y. Ageism. Aging. A decent old age. Moscow;2019.4.Retooling for an aging America. Washington; 2008.5.Georgieva A. P. The importance of effective communication in the process of long-term care for the elderly and the disabled. Bulletin of Science and Creativity. 2017;(12):5—9.6.Wiebe C. What did you say? Tips for talking more clearly to patients. ACP Observer. 1997.7.Mozgovaya E. I., Vodolazova Zh.M., Gorsky A. A., Volkova O. A. Healthy lifestyle of the population in a pandemic: expert opinions of researchers and representatives of non-profit organizations. Problems of social hygiene, health care and the history of medicine. 2021;29(S1):763—767.8.Bylund C. L., Peterson E. B., Cameron K. A. A practitioner's guide to interpersonal communication theory: an overview and exploration of selected theories. Patient Education and Counseling. 2012;1:261—267.9.Halter J. B. The challenge of communicating health information to elderly patients: a view from geriatric medicine. Processing of Medical Information in Aging Patients: Cognitive and Human Factors Perspectives. N.Y; 2019.10.Chestnykh E. V., Zinkovskaya E. P., Zakharova E. L., Sitnikov B. A. An elderly patient at a dental appointment. National Association of Scientists. 2020;(55—1):47—50. (In Russ.)