РЕМЕДИУМРЕМЕДИУМ1561-59362658-3534Joint-Stock Company Chicot167010.32687/1561-5936-2023-27-4-297-304Original Article«Поликлиника. Перезагрузка» — единый стандарт организации первичной медико-санитарной помощи Московской области в амбулаторных условияхКустовЕвгений Владимировичkustov0202@mail.ruМинистерство здравоохранения Московской области, Красногорск, Россия15122023429730414102025Copyright © 2023, АО "Шико"2023Первичная медико-санитарная помощь (ПМСП) является самым массовым видом медицинской помощи. Совершенствование системы организации ПМСП — это стратегический приоритет развития системы здравоохранения на региональном уровне, поскольку общеизвестно влияние ПМСП на эффективность деятельности всего здравоохранения. Министерством здравоохранения Московской области были обобщены и систематизированы предложения по улучшению основных процессов оказания первичной помощи в амбулаторных условиях, сформированные на основе опыта применения технологий бережливого производства, и внедрена организационно-управленческая технология, позволяющая оптимизировать управление региональной системой оказания ПМСП в амбулаторных условиях, — стандарт организации амбулаторной помощи на территории Московской области (Стандарт). Стандарт, регламентирующий единые подходы к организации деятельности поликлиник, включает в себя 6 направлений, характеризующих основные процессы организации работы структурных подразделений поликлиники (распределение потоков пациентов, стандарты профилактики и диспансеризации и т. п.), требования к сотрудникам, оборудованию и расположению кабинетов (регистратура, лечебно-диагностические кабинеты,) и, таким образом, создание комфортных условий для пациентов (расположение кабинетов 1-го этажа, информирование, навигация и т. п.).primary health careregional health system managementprocess approachdigital transformationoutpatient care organization standardпервичное звено здравоохраненияуправление системой здравоохранения регионапроцессный подходцифровая трансформациястандарт организации амбулаторной помощи1.Rugol L. V., Son I. M., Kirillov V. I., Guseva S. L. Organizational technologies that increase the availability of medical care for the population. Preventive medicine. 2020;23(2):26—34. (In Russ.) DOI: 10.17116/profmed202023021262.Sheiman I. M. Shevskiy V. I., Sazhina S. V. Priority of primary health care — declaration or reality? Social aspects of public health. 2019;65(1). (In Russ.) DOI: 10.21045/2071-5021-2019-65-1-33.Vanova A. A., Zavaleva E. V., Vladzimirsky A. V. et al. Electronic benchmarking as a tool for evaluating the effectiveness of medical organizations. Russian Journal of Telemedicine and E-Health. 2022;8(2):42—49. (In Russ.) DOI: 10.29188/2712-9217-2022-8-2-42-494.Shinkareva N. V., Kustov E. V., Irkhina E. A. et al. Tools and methods of lean production used at different stages of the life cycle of the project «creation and replication of a new model of a medical organization». Bulletin of the National Research Institute of Public Health named after N. A. Semashko. 2023;2:19—25. (In Russ.) DOI: 10.25742/NRIPH.2023.0 2.0035.Kobyakova O. S., Deev I. A., Kulikov E. S. et al. Experience and results of implementing lean manufacturing principles in healthcare. Health Manager. 2019;(4):28—33. (In Russ.)6.Morozova Yu. A. Strategic priorities for the implementation of the primary health care modernization program at the regional level. The economic revival of Russia. 2022;(3):140—151. (In Russ.)7.Kobyakova O. S., Deev I. A., Boikov V. A. et al. Standardization of medical care is a tool of lean production and the basis of system improvements. Social aspects of public health. 2020;66(3):2. (In Russ.) DOI: 10.21045/2071-5021-2020-66-38.Morozova Yu. A. Digital transformation of Russian healthcare as a factor of industry development. Intelligence. Innovation. Investment. 2020;(2):36—47. (In Russ.) DOI: 10.25198/2077- 7175-2020-2-369.Lobkova E. V., Petrichenko A. S. Efficiency management of the regional healthcare system. Regional economy: theory and practice. 2018;16(2):274—295. (In Russ.) DOI: 10.24891/re.16.2.274