условия использования материалов

Менеджмент / Management

10. Изучение взаимоотношений руководителей розничных филиалов с вышестоящим руководством аптечной сети / A study of relationship between retail pharmacy directors and pharmacy chain top managers

DOI: http://dx.doi.org/10.21518/1561-5936-2015-3-63-65

Менеджмент

А.С. Горбатенкова, ГБОУ ДПО «Иркутская государственная медицинская академия последипломного образования» Минздрава России

Проведена количественная оценка уровня доверия заведующих аптеками к вышестоящему руководству в двух региональных аптечных сетях Иркутской области. Удовлетворенность сложившимися взаимоотношениями с руководством у заведующих аптеками в частной аптечной сети составила 73,08%, в муниципальной аптечной сети – 61,25%. Руководители филиалов частной аптечной сети наиболее высоко оценили состояние коммуникаций между уровнями управления (80%), а руководители филиалов в муниципальной аптечной сети - проявление внимания и заботы со стороны высшего руководства (87%). Учет полученных результатов позволит руководству аптечных сетей целенаправленно влиять на различные составляющие отношений, тем самым повышая эффективность управления филиалами аптек.

A.S.  Gorbatenkova, Irkutsk  State Medical  Academy  for  Postgraduate Education,  The  Ministry  of  Healthcare  of the Russian Federation

Summary. It was conducted a quantitative value of the level of trust between the pharmacy directors and top-managers in two regional pharmacy chains Irkutsk region. Satisfaction with the current relationship with the leadership at the pharmacy directors in the private pharmacy chain was 73.08%, in the municipal pharmacy chain - 61,25%. Highest branch managers of private pharmacy chain appreciated communication between levels of government (80%), and heads of branches in the municipal pharmacy chain - top-management attention and care about them (87%). The obtained results allow management of pharmacy chains to influence the various components of the relationship, thereby increasing the management efficiency of branches pharmacy chain.

Keywords: pharmacy chain, manager, boss-subordinate relationship, motivation, management efficiency

Ключевые слова: аптечные сети, руководитель, взаимоотношения «руководитель - подчиненный», мотивация, эффективность управления

Вернуться назад

Архив номеров
Archive of "Remedium"

2020   2019    2018   2017   2016  2015    2014    2013    2012   2011   2010   2009   2008   2007   2006  2005    2004   2003

© Remedium 2014-2021
Все права защищены